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雙成售后服務系統全面升級
隨著消費理念的不斷成熟,用戶在選供水設備時,對售后服務的要求越來越高,良好的售后服務成為用戶選購供水設備的重要考慮因素之一。為全面強化市場競爭,雙成系列產品順應用戶需求和市場發展趨勢,近期對售后服務進行全面升級。通過不斷完善信息溝通渠道、配件管理系統和服務網絡系統,雙成將建立更科學、更完善的顧客服務體系,讓雙成的顧客享受高速、高質的售后服務。
在服務接入方面,雙成不僅對原有售后服務系統進行升級,還努力打造創新性多平臺服務體系。消費者可以直接通過關注“雙成”微信平臺進行報修,還可以通過產品出廠編號-官方網站 -服務支持-產品驗證-獲取產品身份詳細信息等多種形式,保障用戶提出服務的便利性。
雙成牌SCWG型無負壓供水設備運用領先全球的機電一體化技術,將機械語言和IT語言融合,真正實現物聯網技術,借助物聯網,雙成可實現“遠程診斷”,并能通過“空中升級”對智能控制系統進行軟件更新,增加新功能,使無負壓供水設備“常開常新”。此外,雙成公司采用直營模式,省去了經銷商等中間環節,直接傾聽業主聲音并快速反應,同時降低成本,使業主享受到接近“零保養”的透明價格服務。
售后服務是保持品牌美譽度的重要一環,雙成公司售后服務通過持續努力,用服務質量說話,以服務速度制勝,這次雙成售后服務的全面升級,為其贏得更廣闊的市場空間奠定了堅實的基礎。
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